Foi um choque importante, durante o qual as famílias se viuam confinadas a acomodações às vezes caras e onde as compras diárias, anteriormente tão simples, se voltaram para o quebra -cabeça tribrante. Como encher a geladeira quando parte das empresas fechou e as medidas de saúde limitam a viagem? Como superar o medo das contaminações, apesar de tudo para abrir supermercados? Gestos de barreira, entregas, clique e colecionam … durante os longos meses da pandemia Cavid-19 e confinamentos de 2020 e 2021, a vida cotidiana e os hábitos de consumo dos franceses ficaram chateados.
Cinco anos depois, o que resta deste período especial? O que surgiu dos novos comportamentos que surgiram então? Alguns “55 % dos franceses consideram ter mudado de hábitos de consumo desde”garante Jean-Daniel Lévy, vice-diretor da Harris Interactive, citando os números de uma pesquisa interativa de Toluna Harris realizada em dezembro de 2024 e janeiro. A mutação mais óbvia é, obviamente, a ascensão das vendas on -line. Entre 2019 e 2020, esse mercado saltou, atingindo 110,4 bilhões de euros e até 175,3 bilhões de euros em 2024, de acordo com números da Federação de Empresas de Vendas a Distância. Se a tendência continuar, poderá exceder 200 bilhões de euros em 2026. Além disso, o número de transações com cartão em um telefone celular saltou 90 % em 2023, após um aumento de 137 % em 2022, atingindo 10 % dos pagamentos por cartão bancário.
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