Como uma empresa pode perder sua reputação de ser um excelente local de trabalho em apenas três anos? A chegada da inteligência artificial e a saída do covid transformou a Microsoft.
As ondas de demissões sucessivas na Microsoft são apenas a parte emergida do iceberg. Eles mascaram uma profunda mudança de cultura sentida pelos funcionários cada vez mais desconfortáveis com o gerenciamento da gigante da tecnologia. A Frandroid conseguiu falar com funcionários da Microsoft e ex-funcionários.
O elefante na sala: inteligência artificial
A Microsoft está indo bem, com 200 bilhões de dólares em lucro líquido nos últimos dois anos e avaliação em mais de US $ 3000 bilhões no mercado de ações.
Então, por que esses cortes são quando está tudo bem? A resposta pode parecer falsamente óbvia quando você segue as notícias de novas tecnologias: inteligência artificial. Os gigantes da tecnologia se trancaram em uma corrida armamentista ilimitada. A Microsoft investe, por exemplo, mais de US $ 80 bilhões, e isso é apenas para o seu ano fiscal de 2025.
Você precisa encontrar o dinheiro para apoiar esses investimentos em monstros e a Microsoft, parece ter uma resposta totalmente encontrada: cortar as despesas salariais, mesmo quando isso não tem significado estrategicamente.
Não se trata de substituir os funcionários da Microsoft pela IA, mas de realmar o orçamento humano para o orçamento de investimento na infraestrutura vinculada à IA. Uma mudança, é claro, que tem um forte impacto nas equipes.
2014 – 2022: a era Satya Nadella
Essa mudança, é claro, não data deste ano fiscal, mas encontra suas raízes na saída do Covir, em 2022. Os retornos dos funcionários e ex-funcionários que entrevistamos são unânimes na mudança de cultura interna nos últimos anos. Todos apontam o dedo para uma mudança de direção e uma ONU e não assumindo o poder de Amy Hood, diretora financeira da Microsoft. Uma mudança de atmosfera também corroborada por Windows central.
Primeiro de tudo, um passo atrás. Em 2014, Satya Nadella se tornou chefe da Microsoft e criou uma grande mudança cultural dentro da empresa, quebrando com a estratégia de seu antecessor, Steve Ballmer.
Um dos princípios fundadores da cultura criado por Nadella é o ” Mentalidade de crescimento ». É uma questão de permitir e até incentivar os funcionários a correr riscos e se enganar. Use suas falhas como muita oportunidade de aprender a melhorar ou ajudar um ao outro. Uma mentalidade que deve ser absorvida para melhorar constantemente e, portanto, melhorar o que fazemos pela empresa.
Idéias aplaudidas pelas pessoas com quem discutimos. Foi então um período rico em oportunidades e considerado menos estressante para as equipes.
Sob Satya Nadella, a Microsoft também se abrirá para outros horizontes. Onde, sob a Ballmer, os produtos da Microsoft tiveram que permanecer centrais para a estratégia, o Windows teve que ir antes de qualquer outra plataforma, esse não é mais o caso de Nadella. A empresa oferece cada vez mais seus produtos no iPhone ou no Android, plataformas concorrentes no Windows. Isso não é tudo, a Microsoft apoiará e participará do desenvolvimento do Linux, um oponente histórico de seu sistema operacional.
Com essa cultura revitalizando as equipes e uma nova missão para a empresa – permita que cada indivíduo e cada organização no planeta os meios fizessem mais – a Microsoft retorna na corrida das empresas que importam. A empresa se torna primeiro em avaliação em frente à Apple várias vezes. Satya Nadella é então considerada um dos melhores chefes de tecnologia.
Durante o Covid, todas as nossas fontes destacam as vantagens implementadas pela Microsoft ” Para priorizar o bem-estar dos funcionários ».
Desde 2022: as finanças assumiram as rédeas
Mas aqui está, para o final do Covid por vários meses, a cultura mudou novamente radicalmente na Microsoft. Devemos descrever um negócio que os objetivos estão mudando constantemente, sem esperar claramente a parte da administração e com quase supervisão policial sobre as atividades dos funcionários.
“” Algo está quebrado na cabeça da Microsoft ». As falhas anteriormente incentivadas se tornam elementos usados contra os funcionários durante entrevistas com a gerência. Ao fazer isso, a empresa perde ” Uma forma de retorno da terra e seu termômetro ». Um novo ” reinado de terror Estabelecer onde criticar a sociedade ou sua operação também é vista com um olho ruim. O tempo não é mais para melhoria coletiva ou erros de aprendizado.
Paralelamente a essa mudança de cultura, certas vantagens para os funcionários desaparecem e os salários estagnam. Um exemplo mencionado várias vezes é o acesso gratuito ao jogo Xbox Pass Ultimate, ao qual os funcionários do grupo têm o direito. A Microsoft ameaçou reduzir essa vantagem no final de 2023. A beira Em novembro de 2023.
Este é o momento em que o OpenAi chatgpt explode e quando a Microsoft decide redirecionar todos os seus investimentos para a IA generativa.
O objetivo da Microsoft se torna lucratividade a todo custo dos investimentos colossais na IA. A partir daí, uma idéia é essencial dentro das equipes. Não é mais Satya Nadella que dirige a Microsoft, mas Amy Hood, diretora financeira da Microsoft. Portanto, é absolutamente necessário cortar os custos onde isso é possível.
A empresa não se dá mais o direito ao fracasso, é absolutamente necessário adotar o copiloto e começa com a obrigação dos funcionários de usar as ferramentas implementadas. O desempenho de um funcionário da Microsoft agora está parcialmente indexado ao seu nível de uso do copilot. Não use IA, ou muito pouco, se torna uma causa de demissão possível. Você precisa fazer tudo para não acabar na parte inferior do ranking, seja o colega que terá usado o Copilot ou estar na equipe de menor usuário.
Tudo isso criou uma desconexão crescente entre os funcionários e o gerenciamento da Microsoft.
De que adianta dar 100 % para uma empresa tóxica quando o preço das ações está no mais alto? Cumprimos os objetivos a cada vez e, no entanto, a atmosfera e as condições pioram.
Essa desconexão, essa perda de significado, uma Microsoft às vezes descrita como “qualquer caixa sem alma», Também é encontrado no confronto de certos funcionários com a administração sobre o assunto do apoio tecnológico da Microsoft no Exército Israel, ou quando Nadella traz seus parabéns a Donald Trump por sua eleição, a ponto de ir e participar do financiamento de sua cerimônia de inauguração.
A Microsoft está diretamente na parede?
Tudo isso faz com que certos funcionários temam uma forma de voo para a Microsoft. O que acontecerá se a bolha da IA explodir? Outra tecnologia assumirá o controle para obter o crescimento do grupo?
Desde a curva para a IA generativa, a Microsoft apostou muito em sua parceria com o OpenAI, mas as duas empresas estão cada vez mais abertas. Tanto que o OpenAI busca sua independência tecnológica da Microsoft.
Tudo isso deixa a impressão de uma empresa pilotada à vista e um desejo de benefícios a curto prazo, em vez de um longo prazo. Os investimentos da IA serão enormes, mas o que a Microsoft venderá em alguns anos? Qual é o futuro que você deseja a Microsoft? Qual é a visão de negócios? Tudo isso parece cada vez mais difícil de perceber.
