Sociólogo Rémy Ponge, professor do Instituto Regional do Trabalho da Universidade Aix-Marselha e autor do livro Ficar em pé. Um século de lutas contra o sofrimento no trabalho (A disputa), acredita que ações legais podem ser uma alavanca eficaz para levar em consideração os problemas de saúde pela empresa.
No seu trabalho, você destaca que os sofrimentos psíquicos já existiam na década de 1930. O que eles cobriram então?
Este período corresponde ao desenvolvimento do capitalismo industrial nos Estados Unidos e na Europa. Ela vê que o taylorismo e o fordismo são implementados e, com eles, as fábricas onde os trabalhadores realizam tarefas repetitivas, com altas taxas e em condições exaustivas. Uma nova forma de fadiga, chamada “nervosa” ou “industrial”, afeta os trabalhadores. É físico, mas também psíquico e resulta em diferentes sintomas: dor de cabeça, barriga, exaustão, redução … também vemos que é fadiga que o descanso não faça desaparecer.
Há muitos pontos em comum com os sintomas descritos hoje quando falamos sobre esgotamento …
A semântica evoluiu, mas há de fato semelhanças. As formas de sofrimento permanecem intimamente ligadas às organizações trabalhistas. O trabalho de canal ainda existe. Também poderíamos atrair um paralelo entre as condições de trabalho dos funcionários dos call centers atuais e os de PTT que colocaram os usuários no telefone nas décadas de 1950 e 1960. A tarefa deles era monótona e pediu muita atenção. Alguns, então, fizeram “crises nervosas”.
Hoje, como ontem, a árduaza está muito presente. No entanto, uma evolução foi desenhada com décadas: fontes de sofrimento tendem a diversificar, especialmente com o desenvolvimento de novas profissões. Surgiram fatores de risco, entre outros, gerenciamento algorítmico, gerenciamento por figura e políticas objetivas ou mesmo individualizações (por meio de prêmios, recrutamentos, objetivos, etc.).
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